modivision.ru/support

Поддержка приложений Modivision для Битрикс24

Отправьте обращение с названием приложения, адресом портала и описанием проблемы. Так поддержку можно связать с нужным сервисом и быстрее проверить логи.

Рабочий канал поддержки Обращения сохраняются в backend и попадают в операторский контур.

Как обратиться

Три шага для быстрого старта

01

Укажите приложение

Напишите название приложения Modivision, по которому возник вопрос.

02

Добавьте портал

Укажите адрес вашего портала Битрикс24, чтобы мы быстрее поняли контекст.

03

Опишите проблему

Кратко опишите ситуацию и приложите скриншоты в ответном письме, если это нужно.

Каналы связи

Два понятных способа обратиться

Email поддержки

Подходит для обращений по установке, ошибкам, настройке и общим вопросам по приложениям.

inbox@modivision.ru

Форма обращения

Заполните поля ниже, и страница подготовит письмо с готовой структурой обращения.

Перейти к форме

Форма обращения

Подготовьте письмо в поддержку

Обращение будет отправлено напрямую в поддержку. Если отправка не сработает, используйте inbox@modivision.ru.

FAQ

Частые вопросы

Как быстро вы отвечаете?

Мы разбираем обращения в рабочее время и стараемся отвечать как можно быстрее, исходя из сложности вопроса.

Какие данные нужно указать в обращении?

Название приложения, адрес портала Битрикс24, описание проблемы и при необходимости скриншоты.

Можно ли обратиться по вопросу установки приложения?

Да, страница подходит как для проблем в работе, так и для помощи по установке и первичной настройке.

Куда отправлять скриншоты?

Добавьте их как вложения к письму, которое откроется после заполнения формы, или отправьте напрямую на email поддержки.